常見問題 FAQ

在這您可以找到在我們泰香ThaiScent官網購物時遇到的常見問題,若是在下方的常見問題處沒找到,請按     “提出問題/常見問題反饋”     我們會儘快的回覆給您,並且更新於常見問題中。

常見問題回覆

當您將商品加入購物車後,即可以按購物車進行結帳,您可以選擇銀行匯款(匯款後請記得來信通知匯款帳號後5碼)、宅配貨到付款、SmilePay線上信用卡付款以及藍新支付線上付款。
要使用信用卡付款的部份請選擇SmilePay線上支付或是藍新支付來做線上的信用卡付款。
藍新支付提供了信用卡全額付款、信用卡線上分期付款、行動支付線上付款(Samsung pay、google pay)、超商付款、銀聯卡線上付款等多選項的支付方式。
我們也提供了超商取貨付款的支付方式,若要使用7-11超商取貨付款,請在結帳時選擇SmilePay 7-11超商取貨付款;若是要使用全家/萊爾富/OK超商取貨付款,請選擇宅配運費,之後選擇方的藍新金流,系統會引導至藍新支付後,選擇全家/萊爾富/OK超商取貨付款。

我們提供的運送方式有:快遞宅配到府、7-11超商取貨、全家/萊爾富/OK超商取貨。
若是您要指定時間到貨,請選擇快遞配配到府服務,並在下定單購買時備註您要的到貨時間,我們會在出貨時通知宅配公司指定送貨時間。
目前配合的宅配公司為新竹貨運,例假日(星期日、國定假日)不配送,所以請消費者在指定配送日期時要避開例假日唷!(若要星期六配送,請一定要備註唷!!)

您好,由於目前官網正在舉辨全館特價中,所以目前免運費的優惠是暫時停止的,在未來官網正式上線後,就會有免運費的優惠,免運費的門檻現在暫定為消費NT499元時即享免運費。

您好,全新的泰香ThaiScent官網提供了二種購買方式,您可以註冊成為我們官網會員後購買,享有累積購買點數以及會員優會,也可以不註冊直接購買。

您可於登入您的帳號後,點選導航欄上的我的帳號後,點選訂單,即可看到您的訂單資料。

泰香ThaiScent提供外島的寄送服務,請外島的朋友放心訂購,在未來,我們也會提供海外運送服務,運費的部份則須由消費者自行負擔。

在泰香ThaiScnet官網購買商品,在付款前皆可於我的帳號–>訂單中看到您的訂單資料旁有取消訂單的按鈕,直接按取消即可,若是您己經付款,請透過  “聯絡我們”  通知我們您的訂單編號、姓名、電話來取消訂單,或是直接來電:02-77091010通知取消,我們會立即幫您處理。
我們依據消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,提供貨到七日的商品鑑賞期,若是您收到貨品並檢視後不滿意,請不要使用,並保持包裝完整,透過  “聯絡我們”  通知我們您的訂單編號、姓名、電話來取消訂單,或是直接來電:02-77091010通知您要退貨,我們會派宅配公司前去取貨。
!!請注意,若是您己使用產品,或是有包裝缺失貨、超過七天鑑賞期等情況,我們會視情況要求整新費用或是有權拒絕您的退貨,還請消費者體諒。

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